今年上半年，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，蘇墾健康頂住壓力、保持動力、展現(xiàn)活力，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均實現(xiàn)同比增長，營業(yè)收入同比增長33.24%，利潤總額同比增長6.3%，資產(chǎn)總額同比增長29.78%，交出了一份穩(wěn)健的“期中答卷”。

以高品質(zhì)管理保障項目平穩(wěn)運行。蘇墾健康始終將高品質(zhì)管理作為項目推進(jìn)的核心抓手，以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化保障項目平穩(wěn)運行。完善管理體系，推進(jìn)ISO14001:2015、ISO9001:2015、ISO45001:2018、ISO22000:2018四大標(biāo)準(zhǔn)體系年審，進(jìn)一步梳理工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理模式。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)落地，制定并落實《秩序維護(hù)員崗位SOP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》《客服人員服務(wù)技能考察手冊》等操作考核程序，明確標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考核，提升物業(yè)項目服務(wù)質(zhì)量與業(yè)主滿意度。深化客戶聯(lián)結(jié)，建立業(yè)主滿意度調(diào)查、面對面溝通等常態(tài)化機(jī)制，精準(zhǔn)對接需求，增強(qiáng)合作黏性。優(yōu)化續(xù)簽流程，修訂《合同管理辦法》，提前3個月啟動續(xù)簽評估并制定專項方案，動態(tài)跟蹤合同執(zhí)行，確保無縫銜接。上半年，公司順利完成9個物業(yè)項目及6個餐飲項目合同的續(xù)簽，另有3個到期項目續(xù)約工作正穩(wěn)步推進(jìn)。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化升級。蘇墾健康著力精煉業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高餐飲業(yè)務(wù)占比，擴(kuò)大對集團(tuán)公司主業(yè)的支持力度。提升項目品質(zhì)，從行業(yè)影響力、獲利空間、輻射范圍等維度綜合評估，逐步淘汰劣質(zhì)項目，終止白鷺湖物業(yè)項目服務(wù)合同，集中資源投向優(yōu)質(zhì)項目。延伸業(yè)務(wù)鏈條，針對業(yè)主反映的服務(wù)內(nèi)容單一問題，積極與兄弟單位對接，建立合作關(guān)系，搭建客戶資源與產(chǎn)品共享平臺，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同。激活餐飲外賣業(yè)務(wù)，豐富凈菜、鹵菜、面點及水果等外賣品類，吸引客戶消費。提高房產(chǎn)效益，通過線上出租、中介轉(zhuǎn)租、客戶牽線等方式，提升集團(tuán)公司空置房產(chǎn)出租率。目前，實際出租面積已達(dá)11717.35平方米，占可出租面積的73.26%。

成本管控與人員管理雙管齊下。在成本管控方面，蘇墾健康多措并舉實現(xiàn)降本增效。嚴(yán)控食材成本，通過供應(yīng)商準(zhǔn)入準(zhǔn)出制度穩(wěn)定供應(yīng)渠道，集中采購，降低成本。精細(xì)化庫存管理，通過督促廚師長嚴(yán)控采購量、組織職能部門參與驗收等，避免積壓與浪費。在人員管理方面，按工作量核定人員配置，調(diào)整冗員，規(guī)范加班、代辦及調(diào)崗流程，嚴(yán)格履行事前報備審核，通過錯峰排班降低人力成本，并根據(jù)餐廳高峰低谷靈活安排工時。規(guī)范人員管理，整合兩個職能部門，提升組織效率。堅持“按勞分配、多勞多得”，修訂薪酬管理制度，推行分層分類薪酬結(jié)構(gòu)和動態(tài)調(diào)整機(jī)制，建立全員績效考核制度，嚴(yán)格考核、激勵員工。上半年，組織22人次參加各類培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力。